Dois-je me créer un compte sur votre site pour vous faire part de mes commentaires d’évaluation des produits?

Votre adresse courriel suffit pour pouvoir remplir la fiche d’évaluation des produits.

Comment utiliserez-vous mes données personnelles?

Pour plus d’information, veuillez consulter notre politique en matière de vie privée ici.

J’ai besoin d’un peu plus de temps pour tester le(s) produit(s). Est-ce possible de reporter le délai?

Il se peut que nous envoyions un rappel ou deux aux personnes qui n’ont toujours pas soumis leurs commentaires d’évaluation. Si vous avez besoin d’un peu plus de temps, une prolongation pourrait vous être accordée à la suite de l’envoi de ces rappels. Toutefois, si vous avez besoin de beaucoup plus de temps, il se pourrait que votre candidature soit exclue des prochaines offres jusqu’à ce que vous ayez effectué toutes les tâches requises.

J’ai changé d’adresse depuis que ma candidature a été sélectionnée pour prendre part à un banc d’essai. Que dois-je faire pour que mon colis soit redirigé?

Nous n’avons d’autres choix que d’utiliser l’adresse qui figure sur le formulaire que vous nous avez soumis pour le banc d’essai en question. La prochaine fois, veuillez vous assurer d’indiquer une adresse qui ne risque pas de changer prochainement. Malheureusement, il nous est impossible d’apporter un changement à l’adresse de livraison après la clôture de la période d’application à un banc d’essai.

J’aimerais soulever un problème au sujet d’un ou de plusieurs produits que vous m’avez envoyés. Comment dois-je procéder?

Veuillez communiquer avec nous en cliquant sur le bouton qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé pour vous annoncer que votre candidature avait été retenue, afin que nous puissions nous occuper de la situation. Sur cette page, il y a un endroit où indiquer une réaction négative au produit, un produit défectueux ou tout autre problème relié au produit.

Comment vais-je savoir si ma candidature est sélectionnée pour recevoir des produits gratuitement dans le cadre d’un banc d’essai?

Les personnes dont la candidature aura été sélectionnée seront avisées par courriel après la clôture de la période de candidature pour le banc d’essai en question. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées. Veuillez configurer votre filtre antipourriel de façon à ne manquer aucun courriel de notre part.

Que ferez-vous de mes évaluations?

Vos évaluations nous fournissent des commentaires utiles sur nos produits. Elles peuvent également être utilisées intégralement ou en partie dans le cadre de campagnes de marketing ou être publiées sur les sites Web de nos détaillants. En nous envoyant votre évaluation, vous acceptez les termes de cette entente. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de vie privée ici.

J’ai soumis ma candidature pour recevoir des produits gratuitement dans le cadre des bancs d’essai. Pourquoi n’a-t-elle pas encore été sélectionnée?

Il n’y a aucune garantie que votre candidature sera sélectionnée puisque nous recevons un nombre important de formulaires de réponse. Nous vous prions de faire preuve de patience et vous souhaitons la meilleure des chances pour que votre candidature soit bientôt sélectionnée.

Avez-vous soumis votre candidature à un banc d’essai dont les produits vedettes vous intéressent? La première étape du processus consiste à vous abonner à notre liste d’envoi. Chaque fois qu’un nouveau banc d’essai sera ouvert aux candidatures, nous vous en informerons par courriel. Si le banc d’essai ne vous intéresse pas, ne nous envoyez pas votre candidature. Toutefois, si le banc d’essai vous intéresse, vous devez remplir le formulaire qui s’y rattache pour courir la chance que votre candidature soit sélectionnée. En raison du fort volume de candidatures, il est malheureusement impossible pour nous de toutes les retenir.

Puis-je augmenter les chances que ma candidature soit de nouveau retenue pour recevoir des produits gratuitement dans le cadre d’un prochain banc d’essai?

Si votre candidature a déjà été sélectionnée par le passé, assurez-vous d’effectuer toutes les tâches requises selon les directives. Si des tâches sont restées incomplètes, votre candidature pourrait être exclue des prochains bancs d’essai.

Si votre candidature n’a jamais été sélectionnée auparavant, continuez de nous la soumettre et de répondre aux questions du formulaire le plus honnêtement possible. Nos bancs d’essai ciblent un groupe de consommateurs et de consommatrices précis, et le nombre de candidatures dépasse largement le nombre de places disponibles. Nous vous remercions à l’avance de votre patience!

Combien de fois ma candidature peut-elle être sélectionnée pour recevoir des produits gratuitement dans le cadre des bancs d’essai?

Il n’y a pas de limites au nombre de fois auquel vous pouvez participer à un banc d’essai. Pour continuer d’avoir la chance d’essayer de nouveaux produits gratuitement, veillez à ce que votre compte demeure à jour en remplissant l’évaluation des produits de chaque banc d’essai pour lequel votre candidature a été retenue précédemment.

Pourquoi me rappelez-vous que je dois publier mon évaluation sur le(s) produit(s) alors que je l’ai déjà fait?

Se pourrait-il que vous ayez publié les commentaires de votre évaluation sur un autre site (p. ex. le site d’un détaillant, un autre site d’évaluation de produits, les réseaux sociaux, etc.)? Pour que nous puissions indiquer que la tâche a été effectuée, vous devez utiliser les liens fournis dans le courriel que nous vous avons envoyé.

Mon colis n’a pas été livré ou a été endommagé dans le transport. Que devrais-je faire?

Veuillez communiquer avec nous en cliquant sur le bouton qui se trouve dans le courriel que nous vous avons envoyé pour vous annoncer que votre candidature avait été retenue, afin que nous puissions nous occuper de la situation. Sur cette page, il y a un endroit où indiquer que vous n’avez pas reçu le colis ou que son contenu a été endommagé dans le transport.

Comment puis-je me désabonner de vos courriels?

Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien me désabonner qui se trouve au bas de tous les courriels que nous vous envoyons. En vous désabonnant, vous cesserez de recevoir nos offres de produits gratuits.

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